11月18日，大型車輛過戶業(yè)務代表趙女士將一面“工作認真服務熱情 盡心盡力為民服務”的錦旗送到交發(fā)集團恒通公司機動車登記服務站窗口，并對他們優(yōu)質(zhì)、便捷、細致、熱情的服務表示由衷地感謝。

趙女士表示，在辦理大車過戶業(yè)務時，因車輛錯時裝貨的緣故，車輛查驗完后到綜合大廳窗口辦理受理業(yè)務時，每次都會到臨近下班時間，但窗口工作人員堅持本著“一次辦好、一站完結”的原則，在保證審核質(zhì)量的前提下，延時加班加速，高效地完成辦結，以最快最優(yōu)的服務讓群眾滿意。

一面錦旗不僅是辦事群眾對窗口服務的肯定，更是對窗口服務人員的鞭策。“服務提升暖人心，群眾感謝送錦旗”的故事只是恒通公司服務窗口工作的一個縮影。恒通公司始終堅持“小窗口、大舞臺”的工作理念，堅持以群眾需求為導向，在實干中提高業(yè)務素養(yǎng)，補齊服務短板，強化責任擔當，提升工作質(zhì)效，讓服務營商環(huán)境得到不斷優(yōu)化提升。