5月19日,在交發(fā)集團恒通公司駕駛證換證窗口發(fā)生了暖心一幕。

據悉,上午10時許,公司窗口工作人員孔海英在整理業(yè)務臺時,發(fā)現一部智能手機遺落在服務臺上。她立即向科室負責人報備并妥善保管。由于手機設有密碼保護,工作人員無法直接獲取失主聯系方式。在確保窗口業(yè)務高效運轉的同時,孔海英與同事輪流留意來電動態(tài)。半小時后,工作人員終于接通了失主打來的電話,并告知其手機在窗口妥善保存。 在認領現場,公司工作人員經過核對無誤后,手機完好歸還至失主手中。“手機里存著工作資料和家人照片,要是丟了麻煩就大了!真是太感謝了!為工作人員的責任感與誠信品質點贊”,失主激動之情溢于言表。 “小窗口”傳遞“大文明”,此類好人好事在公司時常發(fā)生,公司也將持續(xù)深化窗口服務標準化建設,以暖心舉措拉近與群眾距離,讓每一位辦事群眾都能感受到“恒通溫度”。
